Déçue du service de ce centre.
Quand on nous fait patienter 15/20 minutes, on fait preuve de patience en revanche il suffit d'arriver avec quelques minutes de retard pour ne pas vous accueillir.
Sans parler des rdv qu'on nous annule à la dernière minutes ...
10/04/2023: Ne pouvant répondre à votre commentaire ci-après, alors je me permets d'apporter ici quelques précisions:
1*Je précise avoir appeler votre service d'accueil Pour les prévenir que j'allais arriver à 19h03 plus précisément et que j'étais bloquée dans les embouteillages. Il ne s'agit pas de 20 minutes de retard.
2* j'ai pris ce rdv suite une annulation par votre service d'accueil de mon rendez-vous initial, en raison de l'indisponibilité de votre dentiste🙃. Je précise que ce rdv annulé a été fixé trois semaines avant et que vos services m'ont appelé la veille de mon rdv pour me l'annuler🧐 (on e
n parle?)
3* j'ai été suivi pendant trois ans par un spécialiste chez vous et combien de fois j'ai attendu 10, 15 minutes et parfois même plus, mais j'ai toujour fait preuve de patience et ça ne me dérangeait pas d'attendre mon orthodentiste que j'apprécie bcp.
4* dans ce contexte marqué par les mouvements de grève et les difficultés de circulation, je trouve qu'il est juste honteux de refuser de recevoir un patient, qui a fait une heure 15 minutes de trajet à cause d'un retard subis par les embouteillages.
Madame, Monsieur un patient est un humain et non pas une marchandise
Votre comportement prouve simplement votre manque d'empathie vis avis de vos clients (nous ne parlons pas de non client ici)